Politique d'Echange et Retour

À compter de la réception du dernier des Produits objets de sa commande, le Client dispose d’un délai de rétractation de sept (7) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation en informant Casabrands par moyen écrit à l’adresse suivante : Villa Jellouna, Rue Martil Lot B. Val d’Anfa Casablanca ou contact@revitalash.ma  ou encore en utilisant le formulaire de contact du site. Le Client devra renvoyer les Produits à Casabrands au plus tard dans les sept (07) jours calendaires suivant la communication à Casabrands de sa décision de se rétracter. Il est conseillé au Client, afin de traiter rapidement sa demande de remboursement, d’inclure le N° de Commande dans le colis de retour. Casabrands s’engage à rembourser le Client dès réception des Produits retournés, ou dès que le Client fournit à Casabrands une preuve de l’expédition des Produits, la date retenue pour le remboursement étant celle du premier de ces faits.

Les frais de retour du Produit et les risques inhérents au transport de retour sont à la charge du Client. 
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation :

Tout Produit abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré ou absent, ne sera ni remboursé ni échangé.

Pour les Produits cosmétiques qui auront été descellés, étant donné que, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas sur ces Produits, Casabrands ne procédera en aucun cas au remboursement des sommes versées par le Client (y compris les frais de transport de retour des Produits, qui resteront à la charge du Client)